Politique de Remboursement & Retours

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à donner de motif.

La date limite d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises, ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse suivante : contact@sabineatelier.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après le jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez à supporter aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les biens susceptibles de se détériorer rapidement ou ceux dont la date de péremption est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• La fourniture de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour de marchandises qui ne répondrait pas aux conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

8 rue des Villages, 44800 Saint-Herblain - France

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous vous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison du retour.

Cadeaux :

Si les marchandises étaient marquées comme cadeau lors de l'achat et expédiées directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner ensuite, le remboursement sera envoyé au donneur de cadeau.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à contact@sabineatelier.com